Over TS24

TS24 heeft zijn succes te danken aan medewerkers met passie, enthousiasme en kennis. Maar natuurlijk kunnen we u als klant niet vergeten. TS24 is dé webshop op het gebied van doe-het-zelf en we zijn daarom ook enorm trots op onze doe-het-zelvers. Zij maken zelf het verschil.

Benieuwd wat klanten van ons vinden? TS24 heeft diverse certificeringen en beoordelingen van externe organisaties als KiesKeurig en Ekomi.

Wie zijn wij?
Openingstijden
Veilig kopen
Privacy verklaring
Algemene voorwaarden
Disclaimer
Links naar andere websites

Wie zijn wij?

Wanneer u contact heeft via de mail of via de telefoon is het wel zo prettig te weten met wie u contact heeft. Het personeel maakt namelijk het verschil. Het team van TS24 staat bekend om haar persoonlijke benadering, snelheid en betrouwbaarheid. We gaan altijd samen op zoek naar een passende oplossing. Vragen over een product? Wij hebben de juiste kennis in huis om al uw vragen te beantwoorden.

Openingstijden

Onze klantenservice staat van maandag t/m vrijdag voor u klaar van 09:00 tot 17:30 uur.
Wij verzenden de door u bestelde artikelen op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tot 22:00 uur.

Let op: op onderstaande data zijn wij gesloten:
02-04-2018 (tweede paasdag)
27-04-2018 (Koningsdag)
25-05-2018 (Hemelvaartsdag)
21-05-2018 (tweede pinksterdag)
25-12-2018 (eerste kerstdag)
26-12-2018 (tweede kerstdag)

Veilig kopen

Zaken doen met TS24 is veilig en vertrouwd
Dit blijkt ook wel uit de diverse certificeringen en beoordelingen die wij hebben verdiend. Deze certificeringen zijn uitgereikt door organisaties welke in het leven zijn geroepen om voor u te waarborgen dat u zaken doet met een bedrijf dat zich gedraagt naar de regels en richtlijnen die door deze organisaties zijn opgesteld. Het doel is het betrouwbaarder en veiliger maken van de verkoop via het internet.

Trustpilot.nl
Trustpilot is een open community-gebaseerd platform voor het delen van echte beoordelingen van online shopping-ervaringen. Op trustpilot kunt u de ervaringen van andere klanten bij webshops bekijken. Zie ook de TS24 beoordeling op Trustpilot.nl

Ekomi.nl
Ekomi.nl is hét platform op het gebied van feedback. Hier lees je alles over ervaringen met producten en hoe klanten de service hebben ervaren. Feedback is natuurlijk altijd welkom! Op Ekomi kunt u alle beoordelingen bekijken die andere klanten aan TS24 hebben gegeven.

Keurmerk.info

Keurmerk.info is geheel onafhankelijk en waarborgt de belangen van de consumenten. Om dit keurmerk te bemachtigen dien je aan voorwaarden te voldoen die zijn opgesteld door de onafhankelijke partij. TS24 beschikt over het Webshop Keurmerk en dit betekent dat u veilig online kunt winkelen bij ons.

Kieskeurig.be
Kieskeurig heeft zich ontwikkeld tot DE vergelijkingssite in Nederland en België. Naast prijsvergelijkingen kan men hier tevens lezen wat consumenten van de producten vinden en kunt u zien hoe de diverse winkels door de kopers zijn beoordeeld. Zie ook de TS24 beoordeling op Kieskeurig.nl.

Onze klanten via Kieskeurig.nl waarderen ons zeer!

BeCommerce label

TS24 is sinds 2014 trotse drager van het BeCommerce label. Dit betekent dat TS24 de BeCommerce Label code respecteert en dat hun e-commerce site gecertificeerd is door de onafhankelijke organisatie. TS24 biedt u ten minste de volgende 6 BeCommerce zekerheden:

Weten met wie u zaken doet en hoe u het bedrijf gemakkelijk kunt benaderen
Algemene voorwaarden onder de loep genomen door Test-aankoop
Veiligheid en privacy
Bedenktijd: 14 dagen
Veilig betalen
Onafhankelijke klantenbemiddeling

Privacy verklaring

Uw persoonlijke gegevens zullen niet aan partners of derden worden versterkt.
Toename van het gebruik van het kopen en het verkopen middels zogenaamde virtuele winkels op het Internet, noodzaakt ons extra aandacht te besteden aan een zorgvuldige omgangsmethode van de door u verstrekte persoonlijke gegevens (zoals adressen, telefoonnummers, e.d.).
De gegevens die u ons verstrekt zijn die gegevens die u éénmalig invult wanneer u een account op onze website aanmaakt. Wij zullen deze gegevens alleen gebruiken voor het tot stand laten komen van een overeenkomst. Onder deze overeenkomst verstaan wij het leveren van goederen onder de leverings- en betalingsvoorwaarden die in de Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.
Wij geven u de zekerheid dat de door u verstrekte informatie alleen voor bovengenoemde doeleinden gebruikt zal worden. De informatie zal onder geen beding aan derden worden verstrekt. Naast deze zekerheid kunt u altijd uw gegevens bij ons opvragen en inzien door een verzoek te doen via email. Uiterlijk 2 werkdagen na uw verzoek ontvangt u via email een overzicht van de bij ons geregistreerde gegevens.
Indien er gegevens zijn die u wilt laten wijzigen, aanvullen of verwijderen kunt u ons dat direct melden. U kunt altijd uw gegevens zelf aanpassen in geval van verhuizing of dergelijke.

Ons volledige gegevensbeschermings beleid vindt u hier.

Cookies
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig tekstbestand dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen.
Voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en om in te stellen welke cookies u accepteerd kunt u hier terecht.

Analytics (tracking) cookies
Daarnaast gebruiken wij Google Analytics, een web analytics service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “first-party cookies”. Deze cookies helpen te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken en kunnen niet op andere domeinen worden gelezen.
De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Enig persoonlijk identificeerbare informatie wordt nadrukkelijk niet meegegeven, zo ook niet uw IP-adres. De geanonimiseerde informatie wordt overgebracht naar Google en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden TS24 BV

Disclaimer

1. TS24 B.V., nader te noemen als TS24, verleent u hierbij toegang tot TS24.be.
In deze disclaimer wordt verstaan onder:

gebruik(en): alle denkbare handelingen
u: de gebruiker van de website
de content: alle in de website aanwezige inhoud (o.a. blogs, how to's en productomschrijvingen)

2. De bepalingen uit deze disclaimer zijn van toepassing op ts24.be. Door deze website te gebruiken stemt u in met deze disclaimer.

3. De content op ts24.be is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Ondanks deze zorg is het mogelijk dat de content incorrect en/of incompleet is.

4. TS24 is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik van de content.

5. Voor productinformatie en prijzen op ts24.be geldt een voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.

6. TS24 aanvaardt geen aansprakelijkheid voor opgenomen hyperlinks naar websites. Het gebruik van dergelijke links is volledig voor eigen rekening en voor eigen risico.

7. Alle rechten van intellectueel eigendom betreffende de content liggen bij TS24.

8. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van de content is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van TS24, tenzij bij specifieke content anders is aangegeven.

9. TS24 behoudt zich het recht voor op elk moment de content, met inbegrip van de tekst van deze disclaimer, aan te passen zonder hiervan nadere aankondiging te doen.

10. Op deze disclaimer is het Belgisch recht van toepassing.